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| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] (chat ao vivo e e-mail para questões de conta, verificação e assuntos técnicos) |
| Consultas gerais | [email protected] (promoções, faturamento, dúvidas sobre o site) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (parcerias, rastreamento, comissões) |
| Telefone | +1 604 732 4821 (Seg-Sex, 09:00-18:00) |
| Horário de atendimento | 24/7 (chat ao vivo disponível; respostas por e-mail sujeitas ao volume) |
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O e-mail é a forma preferida de entrar em contato conosco para solicitações detalhadas, problemas com a conta ou quando precisar enviar documentos. Por favor, use um assunto claro e inclua dados de contato atualizados, o ID da conta e quaisquer anexos relevantes para evitar atrasos. Isso ajuda nossa equipe de suporte a analisar seu caso mais rapidamente e responder com as informações corretas.
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Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte tem como objetivo responder prontamente. A maioria das consultas é respondida dentro de um dia útil. Perguntas simples sobre conta ou pagamento geralmente são resolvidas mais rapidamente, enquanto assuntos mais complexos - como verificação KYC, investigações de pagamento ou problemas técnicos - podem levar mais tempo para serem apurados e podem exigir coordenação com terceiros. Manteremos você atualizado sobre o progresso.
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